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レナード・L・ベリー(Leonard Berry)- 米:マーケティング専門家、テキサスA&M大学マーケティング特別教授
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【著書一覧】レナード・L・ベリー(Leonard Berry)- 米:マーケティング専門家、テキサスA&M大学マーケティング特別教授
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著者一覧
全米No.1クリニックが教える最強のマネジメント
レナード・L.ベリー (著)、ケント・D.セルトマン (著)、近藤隆文 (翻訳)
2018/10/20
amazonカスタマーレビュー
メイヨー・クリニック奇跡のサービスマネジメント: すべてのサービスは患者のために
レナード L.ベリー (著)、ケント D.セルトマン (著)、古川 奈々子 (翻訳)
2010/12/01
amazonカスタマーレビュー
すべてのサービスは患者のために―伝説の医療機関“メイヨー・クリニック”に学ぶサービスの核心 (マグロウヒル・ビジネス・プロフェッショナル・シリーズ)
レナード・L. ベリー (著)、ケント・D. セルトマン (著)、古川 奈々子 (翻訳)
2009/01/25
amazonカスタマーレビュー
Management Lessons from Mayo Clinic: Inside One of the World’s Most Admired Service Organizations (English Edition)
Seltman, Kent D. (著)、Leonard Berry (著)
2008/05/31
amazonカスタマーレビュー
Marketing Services: Competing Through Quality
Berry, Leonard L. (著)
2004/04/16
amazonカスタマーレビュー
Discovering the Soul of Service: The Nine Drivers of Sustainable Business Success (English Edition)
Berry, Leonard L. (著)
1999/07/13
amazonカスタマーレビュー
On Great Service: A Framework for Action (English Edition)
Berry, Leonard L. (著)
1995/04/01
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Service Quality: A Profit Strategy for Financial Institutions
Berry, Leonard L. (著)、Bennett, David (著)、Brown, Carter (著)
1988/10/01
amazonカスタマーレビュー
Marketing Financial Services: A Strategic Vision
Donnelly, James H. (著)、Berry, Leonard L. (著)、Thompson, Thomas W. (著)
1985/03/01
amazonカスタマーレビュー